Welkom bij Moi Casino. Door een account aan te maken en gebruik te maken van ons platform, bevestig je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en volledig accepteert. Deze voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen jou en Moi Casino en zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden. Wij streven naar een veilige, eerlijke en gereguleerde speelomgeving voor al onze spelers. Mocht er iets onduidelijk zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam voordat je een account registreert of actief gebruik maakt van ons platform.
Accountregistratie en Verificatie
Om gebruik te kunnen maken van de diensten van Moi Casino dien je een persoonlijk account aan te maken. Het registratieproces verloopt via de volgende stappen:
- Maak een account aan via ons registratieformulier.
- Vul je persoonlijke gegevens volledig en naar waarheid in.
- Doe een kwalificerende eerste storting.
- Selecteer of activeer de welkomstbonus indien van toepassing.
- Controleer de bonusstatus in de cashier of bonustracker.
Minimumleeftijd: Deelname aan Moi Casino is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een leeftijdsverificatie te vereisen. Accounts van minderjarigen worden onmiddellijk gesloten en eventuele stortingen worden teruggestort.
Één account per speler: Elke speler mag slechts één account registreren. Het aanmaken van meerdere accounts is ten strengste verboden en kan leiden tot permanente uitsluiting van het platform.
KYC-verificatieproces: Als onderdeel van ons Know Your Customer-beleid kunnen wij op ieder moment aanvullende identiteitsverificatie verlangen. Dit kan bestaan uit een geldig identiteitsdocument, een bewijs van adres of een bewijs van de gebruikte betaalmethode. Wij verwerken deze gegevens vertrouwelijk en uitsluitend voor verificatiedoeleinden. Zolang een verificatieverzoek niet is voltooid, kunnen uitbetalingen worden opgeschort.
Beperkte jurisdicties: Spelers uit bepaalde landen of regio's mogen geen account registreren bij Moi Casino. Het is jouw verantwoordelijkheid om te controleren of deelname vanuit jouw woonplaats is toegestaan op basis van de lokale wetgeving. Wij behouden ons het recht voor om accounts te sluiten van spelers die zich in een beperkte jurisdictie bevinden.
Stortingen, Opnames en Financiële Regels
Wij bieden onze spelers een selectie van betrouwbare en gangbare betaalmethoden. Voor de Nederlandse markt ondersteunen wij onder andere iDEAL, bankoverschrijving en PayPal. Alle transacties dienen te worden uitgevoerd via betaalmethoden die op jouw eigen naam staan. Het gebruik van betaalmethoden van derden is niet toegestaan.
Stortingen
Stortingen worden in de meeste gevallen direct verwerkt. Wij accepteren uitsluitend stortingen van spelers die hun account volledig hebben aangemaakt. Het is niet toegestaan stortingen te doen met als enig doel geld door ons platform te laten circuleren zonder daadwerkelijk te spelen.
Opnames
Opnameverzoeken worden verwerkt via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de storting, tenzij dit technisch niet mogelijk is. Voordat een opname wordt goedgekeurd, dienen alle actieve bonusvereisten te zijn voldaan. Wij behouden ons het recht voor om aanvullende verificatiedocumenten op te vragen alvorens een uitbetaling te verwerken.
Anti-witwasbeleid (AML)
Moi Casino hanteert een strikt anti-witwasbeleid. Verdachte financiële activiteiten worden geregistreerd en kunnen worden gemeld bij de bevoegde autoriteiten. Wij monitoren transacties actief en kunnen bij aanwijzingen van misbruik een account tijdelijk bevriezen in afwachting van nader onderzoek. Spelers zijn verplicht eerlijke en correcte informatie te verstrekken over de herkomst van hun gelden indien daarom wordt gevraagd.
Heb je vragen over een specifieke betaalmethode of transactie? Neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor persoonlijke hulp.
Algemene Bonus- en Promotievoorwaarden
Onze welkomstbonus bedraagt 200% tot €2.000. Alle bonussen die wij aanbieden, zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden. Door een bonus te activeren, ga je akkoord met de geldende bonusregels.
Inzetvereisten
De welkomstbonus kent een inzetvereiste van 30x het bonusbedrag. Dit dient te worden voltooid binnen 3 dagen na activering van de bonus. Wordt de inzetvereiste niet binnen deze termijn voltooid, dan vervalt de bonus inclusief eventueel gegenereerde bonuswinsten.
Maximale inzet tijdens het inzetten
Gedurende de periode dat een bonusvereiste actief is, geldt een maximale inzetlimiet per spin of per ronde. Inzetten die dit maximum overschrijden, kunnen worden beschouwd als een schending van de bonusvoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om in dat geval de bonus en bijbehorende winsten te annuleren.
Bonusmisbruik
Elke vorm van bonusmisbruik is verboden. Hieronder valt onder andere het systematisch laag-risico spelen met als doel bonussen uit te winnen zonder reëel speelrisico, het gebruik van meerdere accounts om promoties te combineren, of andere strategieën die gericht zijn op het omzeilen van de bonusvoorwaarden.
- Bonussen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
- Wij behouden ons het recht voor een bonus op elk moment in te trekken bij vermoeden van misbruik.
- Promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of ingetrokken.
Verboden Activiteiten en Accountsluiting
Om een veilige en eerlijke omgeving te waarborgen, zijn de volgende activiteiten strikt verboden op ons platform:
- Meerdere accounts aanmaken: Elke speler mag slechts één account hebben. Dubbele accounts worden gesloten en eventuele saldi kunnen worden ingehouden.
- Gebruik van VPN of proxydiensten: Het omzeilen van geografische beperkingen via VPN, proxydiensten of vergelijkbare technologieën is niet toegestaan.
- Fraude en valse informatie: Het verstrekken van onjuiste persoonsgegevens of het gebruik van frauduleuze betaalmethoden leidt tot onmiddellijke accountsluiting.
- Collusie en samenspanning: Samenwerken met andere spelers om het resultaat van spellen te beïnvloeden is verboden.
- Automatisering en bots: Het gebruik van software, scripts of bots om spelresultaten te manipuleren of automatisch te spelen is niet toegestaan.
Wij behouden ons het recht voor om accounts zonder voorafgaande waarschuwing te schorsen of permanent te sluiten bij een vermoeden of vaststelling van een van bovenstaande overtredingen. In geval van bewezen fraude kunnen openstaande saldi worden ingehouden en kan melding worden gedaan bij relevante autoriteiten.
Licentie, Jurisdictie en Geschillenbeslechting
Moi Casino opereert onder een licentie verstrekt door de Kahnawake Gaming Commission, gevestigd in Canada. Wij handelen in overeenstemming met de voorwaarden en reguleringen die door deze toezichthouder zijn opgesteld. Alle activiteiten op ons platform vallen onder de jurisdictie van de Kahnawake Gaming Commission.
Mocht je een klacht of geschil hebben met betrekking tot onze dienstverlening, verzoeken wij je dit eerst kenbaar te maken via onze officiële ondersteuningskanalen. Wij streven ernaar alle klachten intern en op een eerlijke wijze op te lossen.
Wanneer een geschil niet intern opgelost kan worden, heb je het recht de kwestie voor te leggen aan de Kahnawake Gaming Commission als bevoegde regelgevende instantie. Wij werken volledig mee aan elk officieel onderzoek dat door de toezichthouder wordt ingesteld.
Door gebruik te maken van ons platform bevestig je dat je akkoord gaat met de jurisdictie van de Kahnawake Gaming Commission voor de beslechting van eventuele geschillen. Ga terug naar onze homepage voor een overzicht van al onze diensten, of neem direct contact op met onze klantenservice als je vragen hebt over deze voorwaarden.